Steward(ess)/Luchtvaartdienstverlener

De wedstrijdopdrachten verschillen per jaar. Enerzijds spelen deze in op de trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied. Anderzijds doen deze een beroep op zowel de vakkennis, vakvaardigheden als vakoverstijgende vaardigheden (21ste-eeuwse vaardigheden) van de deelnemer.

In deze wedstrijd werken de deelnemers voor een grote luchtvaartmaatschappij. In een gesimuleerde omgeving voeren ze onder leiding van de Purser verschillende opdrachten uit zoals een preflight boarding speech, veiligheidsdemonstratie en het verlenen van service aan de passagiers. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij de passagiers een goede vlucht bezorgen en hen voor, tijdens en na de vlucht informeren en te hulp schieten. Ook kan het zijn dat er onverwachte dingen gebeuren tijdens de vlucht. Kennis over de geldende procedures, samenwerken in een team en een representatieve houding en overkomen zijn voor deze wedstrijd daarom belangrijk.